Algemene voorwaarden
De voorwaarden die gelden bij een bestelling bij KEANOVA.
Artikel 1 — Wie wij zijn
ICT Solutions Zeeland — Phones & More, handelend onder het merk KEANOVA, gevestigd aan de St. Annastraat 29, 4524 JB Sluis, Nederland. Btw-nummer NL001201896B61. KvK-nummer: 22062421. E-mail: sales@keanova.nl.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van KEANOVA en voor elke overeenkomst die tussen KEANOVA en een klant tot stand komt. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze voorwaarden beschikbaar gesteld op een manier waarop u ze kunt opslaan.
Artikel 3 — Het aanbod
Een aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het product. Kennelijke vergissingen of fouten binden KEANOVA niet. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave; geringe afwijkingen in kleurweergave door uw beeldscherm zijn geen grond voor ontbinding.
Artikel 4 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet. KEANOVA bevestigt de ontvangst van uw bestelling per e-mail.
Artikel 5 — Herroepingsrecht
Als consument kunt u de overeenkomst gedurende veertien dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen ontbinden. U kunt het product in die periode uitpakken en beoordelen zoals u in een winkel zou doen. Gaat u verder dan dat, dan kunnen wij de waardevermindering in rekening brengen.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Bij producten waarvoor dit geldt, wordt dat vóór aankoop duidelijk vermeld.
Bij ontbinding zijn de directe kosten van het terugzenden voor uw rekening, voor zover de wet dat toestaat. Wij informeren u hierover vooraf, voordat u bestelt. Uw wettelijke consumentenrechten blijven onverkort gelden.
Zie Verzending en retourneren voor de praktische uitvoering en het modelformulier.
Artikel 6 — Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling apart vermeld. Prijzen kunnen wijzigen, maar een eenmaal bevestigde bestelling wordt afgehandeld tegen de op dat moment geldende prijs.
Artikel 7 — Conformiteit en garantie
KEANOVA staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de wettelijke eisen die op de datum van de overeenkomst van toepassing zijn. Uw wettelijke rechten blijven onverkort gelden naast een eventuele fabrieksgarantie.
Artikel 8 — Levering
Wij leveren op het adres dat u heeft opgegeven. De levertermijn wordt vóór het afronden van de bestelling vermeld. Kunnen wij niet tijdig leveren, dan informeren wij u en kunt u de overeenkomst kosteloos ontbinden.
Artikel 9 — Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden op de betaalpagina vermeld.
Artikel 10 — Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dient u binnen bekwame tijd na constatering volledig en duidelijk omschreven in te dienen. Wij reageren binnen veertien dagen. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 11 — Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met KEANOVA is Nederlands recht van toepassing. Dwingendrechtelijke consumentenbescherming van het land waar u woont blijft onverkort gelden.